Chính Sách Bảo Mật
Của avia2
avia2 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của mọi th ành viên với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng avia2 tại Việt Nam.
avia2 Coi Trọng
Quyền Riêng Tư Của Bạn
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, nền tảng trực tuyến và ứng dụng do avia2 vận hành, hướng đến người dùng tại Việt Nam. Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của avia2, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản quý giá. avia2 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ quyền lợi của tất cả các thành viên. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Tài liệu này được soạn thảo theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm các quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ [email protected].
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa cấp độ ngân hàng.
avia2 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
Chúng tôi công khai rõ ràng mọi mục đích thu thập và xử lý dữ liệu.
Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định hiện hành.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
avia2 chỉ thu thập các loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật. Dưới đây là các nhóm thông tin chúng tôi có thể thu thập từ bạn.
Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, địa chỉ thường trú. Thông tin này được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản và thực hiện xác minh danh tính (KYC).
Địa chỉ email, số điện thoại di động (thường dùng SIM Việt Nam). Thông tin này dùng để xác thực tài khoản, gửi thông báo giao dịch và hỗ trợ khôi phục tài khoản khi cần thiết.
Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên ngân hàng) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được cung cấp khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã CVV hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn.
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị di động, múi giờ và ngôn ngữ trình duyệt. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng nền tảng, trang đã truy cập. Dữ liệu này được phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi chơi có vấn đề.
Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat, bao gồm lịch sử hội thoại và phản hồi. Thông tin này giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
Lưu ý quan trọng: avia2 không bao giờ thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) hoặc thông tin y tế của người dùng. Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin thực sự cần thiết cho từng giai đoạn sử dụng dịch vụ.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
avia2 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.
Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược trên nền tảng avia2.
Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người dùng. Chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được phép sử dụng dịch vụ của avia2.
Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và các vi phạm điều khoản sử dụng. Bảo vệ quyền lợi tài chính của tất cả thành viên.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cá nhân hóa trải nghiệm và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
Liên lạc & hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
avia2 có thể sử dụng thông tin liên lạc của bạn để gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ. Bạn hoàn toàn có quyền từ chối nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào bằng cách:
- Nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email tiếp thị
- Thay đổi tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản
- Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua [email protected]
⚠️ Nghiêm cấm: avia2 không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý phục vụ mục đích quảng cáo bên ngoài, không chia sẻ dữ liệu với mạng lưới quảng cáo bên thứ ba, và không phân tích dữ liệu để tác động tiêu cực đến hành vi cá cược của bạn.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
avia2 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác tin cậy theo quy định dưới đây.
Thông tin tài khoản tài chính được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như cổng VNPay, ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
Một số dữ liệu phiên chơi (session data) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành tính năng casino trực tiếp, nổ hũ và đá gà trực tuyến. Dữ liệu này không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ của bạn.
avia2 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp, bao gồm điều tra phòng chống rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các vi phạm pháp luật khác. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này nếu pháp luật cho phép.
Các công ty kiểm toán bảo mật độc lập có thể truy cập vào hệ thống dữ liệu ẩn danh để thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (NDA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Bảo Mật Dữ Liệu
avia2 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tối đa trước các mối đe dọa trực tuyến.
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ avia2 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit.
Hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS OTP hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục, phát hiện và phản hồi tức thời các hành vi bất thường hoặc tấn công mạng.
Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu được mã hóa, đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
Cam kết của chúng tôi: avia2 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ do các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện. Kết quả kiểm tra được sử dụng để liên tục cải thiện hệ thống phòng thủ của chúng tôi.
Lưu ý cho người dùng: Mặc dù avia2 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
Quyền Của Người Dùng
Theo quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng avia2.
-
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu avia2 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ qua email [email protected].
-
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản hoặc yêu cầu đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi thực hiện chỉnh sửa. Thay đổi sẽ có hiệu lực trong vòng 3 ngày làm việc.
-
Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên") Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền) ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
-
Quyền từ chối xử lý dữ liệu Bạn có thể phản đối việc avia2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu phản đối sẽ được thực thi ngay lập tức sau khi xác nhận. Lưu ý rằng quyền này không áp dụng cho dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.
-
Quyền chuyển dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác. Yêu cầu này sẽ được thực hiện trong vòng 30 ngày làm việc.
-
Quyền hạn chế xử lý Trong khi chờ xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối, bạn có quyền yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình. Trong thời gian này, dữ liệu chỉ được lưu trữ chứ không được xử lý thêm.
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5–15 ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.
Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
avia2 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong vòng 12 tháng sau khi tài khoản không có hoạt động giao dịch.
Hồ sơ giao dịch tài chính: Theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) tại Việt Nam, lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật, dùng để phục vụ công tác kiểm toán và tuân thủ quy định nhà nước.
Nhật ký truy cập bảo mật: Lưu trữ trong 24 tháng để phục vụ điều tra các sự cố bảo mật nếu phát sinh. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
Dữ liệu tiếp thị: Nếu bạn đã hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị, địa chỉ email của bạn sẽ được giữ trong danh sách "từ chối" để đảm bảo chúng tôi không vô tình liên hệ lại với bạn trong tương lai.
Cập Nhật Chính Sách
avia2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ của chúng tôi. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo đến người dùng theo các phương thức sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng avia2.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách sửa đổi được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong Mục 6.
Đối với các thay đổi quan trọng liên quan đến quyền cơ bản của người dùng hoặc thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu, avia2 sẽ yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận lại một cách rõ ràng trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ thay đổi nào trong chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected] — đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
Trải Nghiệm An Toàn &
Bảo Mật Tối Đa
avia2 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất. Tham gia cộng đồng hàng triệu thành viên tại Việt Nam và trải nghiệm nền tảng cá cược an toàn, minh bạch.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có trách nhiệm.